Tổ chức thực hiện Kế hoạch số 01/KH-UBND ngày 03/01/2024 về kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), trong năm 2024, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 182 Quyết định công bố, bãi bỏ đối với 1.576 TTHC; tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả giải quyết 91/93 phản ánh, kiến nghị thông qua Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; rà soát, đánh giá và đề xuất kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý 20 TTHC/18 TTHC với tổng chi phí tiết kiệm được 64.351.330 đồng/năm, tỷ lệ cắt giảm chi phí đạt 24,28%. 
     Về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC, toàn tỉnh đã tiếp nhận 535.843 hồ sơ, trong đó: giải quyết trước hạn, đúng hạn: 526.931 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,45%), trễ hạn 2.899 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 0,55%), số hồ sơ đang giải quyết 6.013 hồ sơ. 

Công tác tiếp nhận và hướng dẫn hồ sơ TTHC liên quan đến Giấy phép lái xe cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

     Tập trung thực hiện Đề án đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 56 Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết đối với 343 TTHC; 21 Quyết định phê duyệt Danh mục thành phần hồ sơ phải số hóa của 680 TTHC và 14 Quyết định ban hành danh mục 471 TTHC đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, thuộc thẩm quyền giải quyết và phạm vi quản lý của các sở, ngành tỉnh và áp dụng tại cấp huyện, cấp xã. Tiếp tục nhiệm vụ công bố, rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ, tỉnh ban hành 10 Quyết định công bố đối với 65 TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh.
     Hiện nay, toàn tỉnh có 1.128 DVCTT được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (đạt tỷ lệ 64,86%), với 293 TTHC cung cấp DVCTT một phần và 835 TTHC cung cấp DVCTT toàn trình.
     Ghi nhận kết quả thực hiện của tỉnh Sóc Trăng tại Bộ chỉ số 766, Hệ thống của tỉnh đã đồng bộ 463.102  hồ sơ về Cổng Dịch vụ công quốc gia (đạt 80,51% trên tổng số hồ sơ đã tiếp nhận), số hồ sơ chưa đồng bộ: 112.115 hồ sơ (chiếm 19,49%); tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 91,53%, hồ sơ nộp trực tiếp hoặc theo hình thức khác 8,47%; số hồ sơ xử lý đúng hạn đạt 95,74%, hồ sơ xử lý quá hạn 4,26%.
     Tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả bản điện tử của tỉnh đạt 91,77%; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 92,48%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 76,43% với tổng số 355.765 hồ sơ và số hồ sơ phát sinh đối với dịch vụ công trực tuyến theo Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh và do các đơn vị chủ động đề xuất thực hiện trên Hệ thống của tỉnh: 161.346 hồ sơ.
     Về thanh toán trực tuyến phí, lệ phí TTHC qua nền tảng Payment Platform của Cổng Dịch vụ công quốc gia, toàn tỉnh đã phát sinh 39.268 giao dịch, thanh toán thành công với số tiền 4.564.889.754 đồng. Số giao dịch liên quan thanh toán thuế đất là 156 giao dịch thành công với tổng số tiền là 835.193.047 đồng.
     Trong năm, tỉnh Sóc Trăng đã tập trung chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện hiệu quả Kế hoạch kiểm soát TTHC, nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2024, các nhiệm vụ theo Chỉ thị số 27/CT-TTg ngày 27/10/2023, Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Đề án 06 tại địa phương, duy trì và thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ thường xuyên và kịp thời triển khai các nhiệm vụ phát sinh trong năm; hoàn thành nhiệm vụ rà soát, đánh giá TTHC theo Kế hoạch đề ra trong năm 2024… 
     Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác này còn một số khó khăn, hạn chế như: tình trạng công bố TTHC của một số bộ, ngành còn chậm so với quy định, ảnh hưởng đến tiến bộ công bố TTHC tại địa phương; việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến còn hình thức, chưa thực chất; hồ sơ giải quyết trễ hẹn trên môi trường trường điện tử khá nhiều; vẫn còn một số đơn vị chưa thực hiện số hóa đúng quy định; tình trạng Cấp Phiếu Lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID vẫn còn một số lỗi trong quá trình thực hiện yêu cầu cấp Phiếu Lý lịch tư pháp, thanh toán trực tuyến làm ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng, gây mất thời gian và trở ngại cho người dân khi thực hiện.
     Trong thời gian tới, UBND tỉnh sớm ban hành Kế hoạch kiểm soát, Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2025 và tiếp tục thực hiện Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022-2025 trên địa bàn tỉnh; tập trung chỉ đạo cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC và tăng cường giải quyết, gắn với kiểm soát, đánh giá, giám sát việc giải quyết TTHC trên môi trường điện tử theo thời gian thực theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công./.